Договор публичной оферты об оказании услуг по ремонту, монтажу и обслуживанию кондиционеров. Редакция от 8 июля 2026 года.
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервисной службы «Мастер Климата» (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 633 и 641 Гражданского кодекса Украины.
Акцептом (принятием) Оферты считается любое из действий: отправка заявки через форму сайта, звонок с заказом выезда мастера или устное согласование работ с мастером на месте. С момента акцепта договор считается заключённым без подписания бумажного экземпляра.
Исполнитель оказывает, а Заказчик принимает и оплачивает услуги по диагностике, ремонту, монтажу/демонтажу, чистке, заправке фреоном и сервисному обслуживанию бытовых и полупромышленных кондиционеров. Конкретный перечень работ определяется по результатам диагностики и согласовывается с Заказчиком до начала выполнения.
3.1. Заказчик оставляет заявку на сайте или по телефону, согласовывая адрес и удобное время визита.
3.2. Мастер проводит диагностику техники и сообщает Заказчику причину неисправности, перечень необходимых работ и точную стоимость.
3.3. Работы начинаются только после согласия Заказчика с озвученной стоимостью. Любые дополнительные работы выполняются только по отдельному согласованию — доплаты «по факту» без согласия Заказчика не допускаются.
3.4. После завершения работ мастер демонстрирует работоспособность техники и выдаёт гарантийный талон.
Ориентировочные цены приведены на страницах сайта и не являются окончательными — точная стоимость определяется после диагностики. Выезд мастера и диагностика — от 400 ₴; при заказе ремонта эта сумма засчитывается в итоговую стоимость работ.
Оплата производится после выполнения работ — наличными или переводом на карту. Предоплата не требуется.
На выполненные работы и заменённые узлы предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев; конкретный срок указывается в гарантийном талоне в зависимости от вида работ.
Гарантия не распространяется на: повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации; последствия вмешательства сторонних лиц после выполнения работ; неисправности, не связанные с выполненными работами; повреждения от скачков напряжения, стихийных явлений или механического воздействия.
При выявлении недостатков в течение гарантийного срока Исполнитель безвозмездно устраняет их в разумный срок в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Исполнитель обязан: выполнить работы качественно и в согласованный срок; использовать исправный инструмент и проверенные запчасти; предупредить Заказчика, если ремонт технически нецелесообразен.
Заказчик обязан: обеспечить доступ к технике и месту работ; принять и оплатить выполненные работы; соблюдать правила эксплуатации, предоставленные мастером.
Заказчик вправе отказаться от услуг до начала работ, оплатив только стоимость выезда и диагностики, если она была проведена.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины. Отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются Гражданским кодексом Украины и Законом Украины «О защите прав потребителей».
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (военные действия, стихийные бедствия, отключения электроэнергии, решения органов власти и т.п.), на время действия таких обстоятельств.
Отправляя заявку, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять её условия; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице и не распространяется на работы, заказанные до её публикации.
Сервисная служба «Мастер Климата», сайт aircondishen.com.ua. Телефон: +38 (096) 369-31-27, ежедневно 8:00–21:00, приём заявок с сайта — круглосуточно.
