Договір публічної оферти про надання послуг із ремонту, монтажу та обслуговування кондиціонерів. Редакція від 8 липня 2026 року.
Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією сервісної служби «Майстер Клімату» (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.
Акцептом (прийняттям) Оферти вважається будь-яка з дій: надсилання заявки через форму сайту, дзвінок із замовленням виїзду майстра або усне погодження робіт із майстром на місці. Із моменту акцепту договір вважається укладеним без підписання паперового примірника.
Виконавець надає, а Замовник приймає та оплачує послуги з діагностики, ремонту, монтажу/демонтажу, чищення, заправлення фреоном та сервісного обслуговування побутових і напівпромислових кондиціонерів. Конкретний перелік робіт визначається за результатами діагностики та погоджується із Замовником до початку виконання.
3.1. Замовник залишає заявку на сайті або за телефоном, узгоджуючи адресу та зручний час візиту.
3.2. Майстер проводить діагностику техніки та повідомляє Замовнику причину несправності, перелік необхідних робіт і точну вартість.
3.3. Роботи розпочинаються лише після згоди Замовника з озвученою вартістю. Будь-які додаткові роботи виконуються тільки за окремим погодженням — доплати «за фактом» без згоди Замовника не допускаються.
3.4. Після завершення робіт майстер демонструє працездатність техніки та видає гарантійний талон.
Орієнтовні ціни наведені на сторінках сайту та не є остаточними — точна вартість визначається після діагностики. Виїзд майстра та діагностика — від 400 ₴; у разі замовлення ремонту ця сума зараховується у підсумкову вартість робіт.
Оплата здійснюється після виконання робіт — готівкою або переказом на картку. Передоплата не вимагається.
На виконані роботи та замінені вузли надається гарантія строком до 12 місяців; конкретний строк зазначається у гарантійному талоні залежно від виду робіт.
Гарантія не поширюється на: пошкодження внаслідок порушення правил експлуатації; наслідки втручання сторонніх осіб після виконання робіт; несправності, не пов'язані з виконаними роботами; пошкодження від стрибків напруги, стихійних явищ чи механічного впливу.
У разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку Виконавець безоплатно усуває їх у розумний строк відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Виконавець зобов'язаний: виконати роботи якісно та у погоджений строк; використовувати справні інструменти й перевірені запчастини; попередити Замовника, якщо ремонт технічно недоцільний.
Замовник зобов'язаний: забезпечити доступ до техніки та місця робіт; прийняти й оплатити виконані роботи; дотримуватися правил експлуатації, наданих майстром.
Замовник має право відмовитися від послуг до початку робіт, сплативши лише вартість виїзду та діагностики, якщо вона була проведена.
За невиконання або неналежне виконання зобов'язань сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Відносини, не врегульовані цією Офертою, регулюються Цивільним кодексом України та Законом України «Про захист прав споживачів».
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, відключення електроенергії, рішення органів влади тощо), на час дії таких обставин.
Надсилаючи заявку, Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
Оферта діє безстроково. Виконавець має право змінювати її умови; нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці та не поширюється на роботи, замовлені до її публікації.
Сервісна служба «Майстер Клімату», сайт aircondishen.com.ua. Телефон: +38 (096) 369-31-27, щодня 8:00–21:00, приймання заявок із сайту — цілодобово.
